Informatik

Liebe Macianer,


ich hörte, es gäbe für Apple-Kunden aus dem Bereich Forschung und Lehre
eine preiswerte Version von Apple Care, unter Umständen auch mit etwas
eingeschränktem Leistungsumfang (keine Abholung defekter Hardware?). Im
deutschen Applestore Bildung finde ich für PowerBooks aber nur ein Apple
Care zu EUR 407,16. Das ist sogar noch teurer als z.B. das "normale"
Apple Care für PowerBooks bei Cyberport für EUR 399,--.

Wer hat Informationen, wo und zu welchen Konditionen ich an ein Apple
Care zu Bildungskonditionen komme?


TIA und viele Grüße,
Klaus
--
"Hier ist das Usenet und nicht das World Wide Web.
Hier wird diskutiert und nicht geklickt."
(Detlef Lewin in de.rec.tv.misc)

Klaus Behrendt wrote:
> ich h

Klaus Behrendt wrote:

> ich hörte, es gäbe für Apple-Kunden aus dem Bereich Forschung und Lehre
> eine preiswerte Version von Apple Care, unter Umständen auch mit etwas
> eingeschränktem Leistungsumfang (keine Abholung defekter Hardware?). Im
> deutschen Applestore Bildung finde ich für PowerBooks aber nur ein Apple
> Care zu EUR 407,16. Das ist sogar noch teurer als z.B. das "normale"
> Apple Care für PowerBooks bei Cyberport für EUR 399,--.
>
> Wer hat Informationen, wo und zu welchen Konditionen ich an ein Apple
> Care zu Bildungskonditionen komme?

Hallo Klaus!

Ich habe keine direkte Erfahrung, möchte dich aber bestärken nach einem
günstigerem Angebot zu suchen.
Eine Kooperation eines Mac-Händlers mit der FH-Darmstadt erbrachte z.B.
ein Apple Care Paket zum Preis von EUR 99.-- im Zusamenhang mit dem Kauf
eines Rechners.

Das war allerdings zeitlich begrenzt.
Notwendig war ein unterschriebenes Papier und die Kopie eines
Studie-Ausweises.

In wie weit der Leistungsumfang eingeschränkt wäre ist mir nicht
bekannt.


Hoffe ein wenig geholfen zu haben,
Clemens

Clemens Beier wrote:

> In wie weit der Leistungsumfang eingeschränkt wäre ist mir nicht
> bekannt.

Der ist schon beim "vollwertigen" AC teils deutlich eingeschränkt.. da
sollte jeder Interessierte sich vorher die Bedingungen genaus ansehn.
Aus dem Kopf: Bei PBs ist z.B. die Tastatur von vornherein aus der
Gewährleistung ausgeschlossen..

Trotzdem ist AC zumindest bei den portablen der sagen wir letzten 3-4
Jahre fast ein Muß. Da Apple so viel Schrott produziert amortisiert sich
das gleich mit der ersten größeren Reparatur (soviel zum Mythos TCO..;/
). AC Parts&Labour ist da für den Preis ne interessante Lösung,
vorausgesetzt Apple hat den Leistungsumfang bei der Variante nicht noch
weiter eingeschränkt.. hat jemand das Kleingedruckte bei der Hand?

--
Ben
"Drop Bush, not bombs!"

Clemens Beier wrote:
> In wie weit der Leistungsumfang eingeschränkt wäre ist mir nicht
> bekannt.

Du darfst nicht bei der Heizleine anrufen und mußt das Gerät zum nächsten
AASP bringen (beispielsweise Gravis); der entscheidet dann, ob man das vor
Ort machen kann oder ob die Maschine zu Apple muß.


Noses.

Andreas Mattern wrote:

> Das Ding hiess: Apple Care Parts&Labour und hat <100 Euro gekostet.
>
> Ist nur Hardware, kein Support, was bei Applecare mit dabei ist. Nicht
> direkt einschicken sondern über Apple-Händler abwickeln, unabhängig, ob dort
> gekauft wurde. Hat bei mir funktioniert, Gravis KA hat problemlos mein
> defektes PB-Netzteil getauscht, obwohl ich bei fundk gekauft hatte.
>
> -Gravis Laden Karlsruhe: Keine Chance, nicht im Produktkatalog
> -Apple Store telefonisch nachgehakt: Interessantes Produkt, haben sie nicht,
> wollte sich drum kümmern.
> -Gekauft habe ich sowohl das PB als auch AC (das allerdings später und nicht
> gleichzeitig) bei www.fundk.com Die scheinen es aber nicht mehr auf den
> Webseiten zu haben, hmmm... Ruf doch dort mal an.

Danke für den Tipp. Angerufen, bestellt, per UPS-Nachnahme geliefert.
Kostet EUR 90,90 zuzüglich EUR 11,-- für UPS.


Grüße,
Klaus
--
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Ben Gurion wrote:

> Clemens Beier wrote:
>
> > In wie weit der Leistungsumfang eingeschränkt wäre ist mir nicht
> > bekannt.
>
> Der ist schon beim "vollwertigen" AC teils deutlich eingeschränkt.. da
> sollte jeder Interessierte sich vorher die Bedingungen genaus ansehn.
> Aus dem Kopf: Bei PBs ist z.B. die Tastatur von vornherein aus der
> Gewährleistung ausgeschlossen..

Das stimmt so nicht. In der Ausschlussliste steht unter Punkt (h)
"Reparatur, Ersatz oder Wartung von Komponenten, die natürlichem
Verschleiß ausgesetzt sind wie Gehäuse, Tasten, Knöpfe, Hebel oder
mechanische Teile"

Lacher am Rande: Die Registrierung via WWW funktioniert mit Safari v85
nicht, mit IE 5.2.3 war es dann kein Problem. Die Bestätigungsmail von
Apple kommt in HTML...


Grüße,
Klaus
--
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Tobias Frölich wrote:
> Bist Du sicher, daß das der "nächste AASP" macht und nicht derjenige, wo
> man gekauft hat?

Ja. Ich habe da nämlich einen Edu-Kunden mit einem Powerbook.

> Hat ein AASP überhaupt daran Interesse, sich um die Garantieansprüche zu
> kümmern, sprich: Verdienen die daran irgendwie?

Klar - Apple muß deren Arbeitszeit rückvergüten.

> Wer übernimmt die Transportkosten zu Apple?

Apple, steht im Vertrag.

> Bei der "normalen" Garantie entscheidet ja die Tante am Telefon, ob eine
> Reparatur auf Garantie akzeptiert wird. Mit wem kann man das denn bei AC
> Parts&Labor diskutieren?

Mit dem AASP. Der hat da ein ganz anderes Interesse an der Hilfe...


Noses.